1. Wie zijn wij?
Care Studio Flow is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via:welkom@carestudio-flow.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?Webshop (Shopify)
Bij een bestelling verwerken wij:
*Naam
*Adresgegevens
*E-mailadres
*Telefoonnummer
*Betaalgegevens
*Bestelgegevens
Deze gegevens worden veilig verwerkt en opgeslagen via Shopify.

Salon (Salonized)
Bij het maken van een afspraak en het uitvoeren van een behandeling verwerken wij:
*Naam
*Contactgegevens
*Afsprakenhistorie
*Behandelgegevens
*Eventuele relevante gezondheidsinformatie (indien door jou verstrekt)
Deze gegevens worden opgeslagen in Salonized, een professioneel boekingssysteem voor salons.

Webshopgegevens en salongegevens worden gescheiden van elkaar opgeslagen.

3. Doel van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor:
*Het uitvoeren van bestellingen
*Het verwerken van betalingen
*Het plannen en uitvoeren van behandelingen
*Het bijhouden van behandelgeschiedenis
*Klantenservice en communicatie
*Wettelijke verplichtingen (zoals administratie)

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor andere doeleinden zonder toestemming.

4. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Administratieve gegevens worden conform fiscale bewaarplicht 7 jaar bewaard.

5. Delen van gegevens
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:
*Shopify (webshopplatform)
*Shopify Payments
*Klarna (bij achteraf betalen)
*PostNL (voor verzending)
*Salonized (boekingssysteem)

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten of zij voldoen aan de geldende privacywetgeving.
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of misbruik.
Betaalgegevens worden verwerkt via beveiligde SSL-verbindingen.

7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
*Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
*Gegevens te laten corrigeren
*Gegevens te laten verwijderen
*Verwerking te beperken
*Bezwaar te maken tegen verwerking
Een verzoek kan worden ingediend via welkom@carestudio-flow.nl

Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

8. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies.
Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid.